スタッフの柴田と申します。
この度はお送りした商品に一部不備がありご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。出荷時の検品不足でございます。

先日ご連絡いただき、翌日に良品を発送させていただきました。
今後はこのようなことのないよう検品・確認を徹底してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。